POLITICA DE ENVIOS

METODOS DE PAGO:
 
Pago con tarjeta crédito O débito Y TRANSFERENCIA BANCARIA:
Usa tus tarjetas de crédito y débito para comprar desde la comodidad de tu casa o en cualquier lugar, a través de nuestra plataforma de pago seguro. Recibimos todas las tarjetas débito O Crédito Y. TRANSFERENCIAS BANCARIAS. 
 
 
EFECTIVO:
 
Con esta modalidad podrás pagar tus compras utilizando un código de pago emitido por MERCADO PAGO, el cual le enviamos por correo electrónico para que puedas realizar el pago en los siguientes PUNTOS:
 
*IMAGENES DE OPCIONES DE PAGO DE MERCADO PAGO *
 
 
ENVIOS: 
 
*Despacho a domicilio:
 
Obtén tus productos en casa, en buen estado y con la mayor puntualidad, El pedido será entregado según la fecha acordada por parte de la transportadora, recibieras dos correos al finalizar tu compra, uno de confirmación y otro del despacho de tu pedido, Deberás estar presente en el domicilio durante estas fechas o alguna persona previamente autorizada por ti, para recibir la mercancía. Si no se logra entregar la mercancía debido a que el cliente o la persona autorizada no se encuentran en el domicilio, el envío podrá ser reprogramado con previa comunicación telefónica con el comprador. Si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, ésta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura.
Nuestros productos en stock conllevan un tiempo de entrega de 3 días hábiles. Mientras que los productos que no cuentan con disponibilidad de entrega inmediata por falta de disponibilidad, requieren de 20 días hábiles para su entrega
Tiempos de entrega: 

El Tiempo de entrega será de diez (5) días hábiles, sujeto a la disponibilidad de la transportadora. 

 

*CALCULO DEL  COSTO DE ENVIO:
La tarifa del envío a domicilio dependerá del producto y de las siguientes opciones:
- Despacho normal: dependerá del país o ciudad de la entrega.
- Despacho especial: esta es una opción para nuestros clientes que deseen su pedido en el menor tiempo de entrega posible a su país o ciudad de la entrega.
 
Los clientes serán responsables de los cargos de envíos en las transacciones realizadas, incluyendo retracto si fuera el caso. los costos serán liquidados desde el momento de la compra, con el fin de facilitar transparencia en nuestros procesos.

 
*ENVIOS Y PAGO CONTRA ENTREGA DENTRO DE LA MISMA CIUDAD: 
 
Realiza tus compras por medio de nuestra línea de atención (WHATSAPP 314 6532657) 
NUESTRAS ASESORAS TE ATENDERAN !!!
 
Luego de seleccionar en nuestra página web el producto que deseas comprar, podrás entrar a nuestro WhatsApp en la parte de abajo de la página Con esta información y te ayudaremos a finalizar tu orden.
1. Ingresa a https://laguacajoyeros.com, selecciona el producto que deseas llevar.
2. Selecciona la opción * WhatsApp * que aparece en la parte de abajo de la página. 
ingresa, Confirma los datos para la entrega, producto seleccionado y continúa con la forma de pago para finalizar el proceso de compra. 
Enseguida de esto, nuestra asesora se comunicará contigo, para indicarte disponibilidad, tiempo de entrega y por último costo del envió.
  • HORARIOS Y NUMEROS DE ATENCION EN NUESTRAS JOYERIAS:
 
cedes centro: 
GUACA 1
035 - 3706623 - 314 3139112
9:00 a.m.  a   6:00 p.m. 
calle 38 # 41 - 33
 
GUACA 2
035 - 3403648 - 300 8472841
9:00 A.M. a 6:00 P.M.
calle 38 # 41 - 26
 
CENTRO COMERCIAL PORTAL DEL PRADO
310 3481333
10:00 A.M  A  7:00 P.M. 
 
 
ASESORA DE VENTAS TIENDA ONLINE
314 6532657
9:00 A.M. A  6:00 P.M. 
CIUDAD BARRANQUILLA
📍 SEDE CENTRO #2
Calle 38#41-26
Horarios:
Lunes a Sábado - 9:30 a.m - 5:30 p.m
Teléfono: 📲+57314 653 2657
📍SEDE CENTRO #4
Cra 41#38-32
Horarios:
Lunes a Sábado - 9:00 a.m 6:00 p.m
Teléfono: 📲+57312 624 1315
📍 SEDE CENTRO #1
Calle 38# 41-33
Horarios:
lunes a sábado - 9:00 a.m - 6:00 p.m
Domingo 9:30 a.m - 1:00 p.m
Teléfono: 📲+573143139112
📍SEDE # 3
Cc Portal del Prado (Local 101)
Horarios:
Lunes a sábado - 10:00 a.m a 7:00 p.m
Domingos - 12:00 p.m a 6:00 p.m
Teléfono: 📲+57310 348 1333
📍SEDE # 5
Cc Parque Alegra (Segundo Piso Local 100)
Horarios:
Lunes a sábado - 10:00 a.m a 7:00 p.m
Domingos - 12:00 p.m a 6:00 p.m
Teléfono: 📲+57 324 635 7071


  
 
GARANTÍAS   

 

Productos nuevos: 

El oro es tu mejor inversión y es dinero en cualquier parte del mundo, por esta razón LA GUACA JOYEROS garantiza la compra de tu joya por un precio distintivo. Para la conservación de tu joya recuerda que puedes acceder a nuestros servicios de limpieza gratis, en todo momento y en cualquiera de nuestras joyerías LA GUACA JOYEROS. De acuerdo con los artículos 3° y 7° de la ley 1480 del 2011, se establece por parte de sitio web y LA GUACA JOYEROS una garantía que cubre la pureza del metal para las joyas de oro, haciendo referencia a 18k para el oro y una garantía de 3 meses por defectos de fábrica. El oro puede perder su brillo y/o forma original al contacto con la piel, elementos duros o químicos, por eso te recomendamos lo siguiente para conservar tu joya: Límpiala con un paño suave antes de guardarla, evita tenerla puesta al dormir o al tomar un baño, no apliques perfumes sobre el metal o piedras. Esta garantía caduca inmediatamente la joya haya sido intervenida por personal ajeno a LA GUACA JOYEROS, tampoco tiene validez en caso de: 

1.Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos; 2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a LA GUACA JOYEROS; 3. Maltrato; 4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido. Escríbenos a nuestro (INFO@LAGUACAJOYEROS.COM ) si tienes alguna duda.

 

RECOMENDACIONES GENERALES LA GUACA JOYEROS:

 

te recomienda frente al producto adquirido las siguientes recomendaciones

Leer las condiciones de uso y cuidados que establece el fabricante o proveedor de la joya para garantizar su conservación en el tiempo.

 

1) Tenga presente, que los diseños de joyas personalizados no poseen cambios.

2) Recuerde que en nuestra página encontrará las características especificas del producto, y la información respectiva a nuestras políticas, términos y condiciones.